lampehuset.no - En av Norges største kjeder for belysning

Vi har levert nettbutikk, intranett og en rekke forretningskritiske systemer til Lampehuset. Sentralt i løsningene er fokus på belysningsfaget, god produktinformasjon og en velfungerende teknisk løsning. Tett integrasjon mot Lampehusets øvrige IT-systemer gir en sømløs opplevelse både for sluttkundene og internt hos Lampehuset.

Nøkkeltall for Lampehuset

50
Antall butikker
191
Omsetning i MNOK
347
Antall ansatte
1600
Antall produkter i nettbutikken

Hva vi har levert til Lampehuset

  • Forretningsutvikling i form av konsulenttjenester. Strategi for kommunikasjon, betaling, logistikk, integrasjoner og arbeidsflyt. 
  • Design- og rådgivning på kommunikasjon.
  • Teknisk prosjektledelse og koordinering av alle tredjeparter i prosjektet.
  • Driftstjenester i Amazon Web Services. 
  • Teknisk utvikling av nettbutikkløsning og alle nødvendige integrasjoner. 
  • Support og løpende oppfølging av løsningen, praktisk og overordnet.

Integrasjoner

Betaling

Payex tilbyr heldekkende betalingsløsninger på det europeiske markedet. De er en av Nordens ledende aktører innen betalingsløsninger, med spesielt fokus på Sverige, Norge, Danmark og Finland, men med kunder i flere europeiske land.

Vi har skreddersydd flere integrasjoner mot Payex for kort- og fakturabetaling, gavekort, abonnementsløsninger mm.

Mer info på: payex.no

Logistikk

Bring er Norges mest brukte tilbyder av frakt/forsendelser fra nettbutikker. Vi kan tilby ulike integrasjoner mot Bring avhengig av hvilket behov kundene våre har. 

  • "Enkel" fraktmodell med faste fraktsatser og sjekk på gyldige leveringsmetoder avhengig av leveringssted.
  • Fullverdig integrasjon mot Brings tjeneste "Fraktguiden" hvor grensesnitt og bruk kan tilpasses hvert enkelt prosjekt.
  • Full håndtering av sporing og kommunikasjon / varsling mot kunden. 
  • Vi kan tilby Bring som leveringsmåte via logistikkløsninger som Logistra Cargonizer eller Consignor.

Mer info: bring.no

ERP-system

Athena er en programvareløsning for butikk-kjeder som ønsker økt inntjening, samt oversikt og kontroll over driften.

Systemet har et godt webservice-grensetnitt som gjør at løsningen fungerer godt i kombinasjon med nettbutikkløsninger (B2C og B2B). Vår integrasjon mot Athena dekker:

  • Kunder
  • Ordrer
  • Produkter inkl. detaljer som PDF-dokumentasjon og kundespesifikke felter
  • Pris- og lageroppslag. Også kundespesifikke priser direkte på web.
  • Håndtering av rekvisisjoner (B2B)
  • Fakturakopier / betalingsinformasjon.

For mer informasjon, se norbits.no

Kundeklubb og E-markedsføring

Et av markedets mest komplette og mest brukte verktøy for utsending nyhetsbrev.

  • Svært brukervennlig brukergrensesnitt
  • Profesjonelle verktøy, full kontroll på kunder, lister, utseendemaler og utsendelser
  • Fleksibel betalingsplan etter behov
  • Meget god statistikk etter utsendelser
  • Persontilpassede brev basert på integrasjon mot nettbutikk og ERP
  • Påmeldingsskjema kan integreres i alle deler av nettbutikken / løsningen. 
  • Egendefinerte felter integreres og gjør det mulig å segmentere nyhetsbrev basert på kundenes atferd, interesser og ønsker.

Mer info: www.campaignmonitor.com

Maincard er et bonussystem som gjør det enkelt å skape en lojal kundemasse.

Løsningen krever lite av både butikkansatte og kunden selv (løsningen vil i utgangspunktet fungere uten at kunden husker å ta det i bruk via interasjon mot betalingsløsninger og terminaler). Kombinert med et fleksibel bonusordning hvor bonus kan økes/senkes i perioder og høy grad av selvbetjening er dette en løsning som vil fungere godt for mange konsepter.

Mer info på: maincard.net

Salg og kundeoppfølging

Et av markedets mest brukte løsning for direkte kommunikasjon med kunder via chat. 

Fleksibel løsning hvor x-antall kundekonsulenter kan bistå kundene etter behov. Chat når du er online, la kundene legge igjen en beskjed når du ikke er tilgjengelig. God back-end løsning for administrasjon og kontroll på chat. 

Grensesnitt kan tilpasses i detalj og administrasjon er tilgjengelig på web og via App på mobil.

Mer info: www.livechatinc.com

Thomas Kulvik
Tlf: +47 92 02 80 82